Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama a9play3 beroperasi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Enam lapisan perlindungan privasi yang kami terapkan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat di platform a9play3
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan a9play3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang tersulitkan sepenuhnya. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan tahap akses yang ditetapkan boleh melihat data pengguna.
a9play3 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda dikompromi.
a9play3 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius setiap hak yang diberikan kepada anda di bawah akta ini.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, a9play3 akan memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana a9play3 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan a9play3, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
a9play3 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform a9play3. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, IC/Pasport, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Sokongan pelanggan | Nombor telefon, e-mel, sejarah akaun | Kepentingan sah |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | IP, aktiviti log masuk, corak transaksi | Kepentingan sah |
| Pematuhan AML | Rekod kewangan, identiti | Kewajipan undang-undang |
| Pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. a9play3 menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada capaian, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:
Data peribadi anda disimpan selama mana akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonymkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% terjamin. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.
a9play3 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi maklumat yang minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai kewajipan perlindungan data yang setara dengan standard kami.
a9play3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda dan membantu kami mengenali kunjungan berulang serta memperibadikan pengalaman anda.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform a9play3.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh a9play3:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat. Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
a9play3 adalah platform yang hanya ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data daripada seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mengelakkan kanak-kanak daripada mengakses platform permainan dalam talian seperti a9play3.
Platform a9play3 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal pembayaran. Kami ingin menegaskan bahawa Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada platform a9play3 sahaja.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda kunjungi melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
a9play3 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan formal yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 48 jam dan menyelesaikan siasatan dalam masa 21 hari bekerja.
Maklumat privasi yang dikemukakan dalam dokumen ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak membentuk nasihat undang-undang. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan undang-undang yang spesifik, kami mengesyorkan anda mendapatkan nasihat peguam yang berkelayakan.
Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda di a9play3.
Kunjungi FAQPrivasi dan keselamatan anda sentiasa menjadi keutamaan kami. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan penuh kepercayaan bersama lebih 50,000 ahli a9play3.